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售后服務

售后服務 / 2021-11-12 08:55



服務承諾

1.我們保證向客戶提供的合同設備為全新、完整的設備,其性能和質量符合該系統的技術規范和性能要求。
2.我們對售出的產品實行安裝、調試、技術維修及終身一站式的售后服務。在竣工后進入質保期內除人為損壞外,我們提供免費維修,免費更換零部件;質保期過后,我們將以成本價格,向客戶提供優質服務。
3.我們提供本地化服務,在各地市設立服務機構,為工程項目提供全面的售后服務。
4.工程完工后,我們對客戶的技術人員和操作人員進行系統的免費培訓,并提交竣工驗收報告、詳細的操作說明書、系統說明書、所有器材的技術資料等全套資料,便于客戶進行歸檔管理。

工程回訪

  工程回訪時我們為提高客戶滿意度和忠誠度而實施的對誠信負責行動。“讓客戶百分百滿意,讓客戶百分百放心”是我們一貫的原則。我們除了對項目實行“三保”(保質量、保運行、保維修)之外,還長期建立用戶檔案,堅持進行定期工程回訪、反饋信息和提供服務。

品質保證

  對系統項目,我們除了實行相關的無常保修服務承諾外,還實行終身維護。依托與國內外知名電子產品生產商的長期戰略合作協議,提供對產品或系統擴展、升級以及更新換代的最完美的技術支持。
 

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